説明への感想をいただいたとき
小さな擦り傷で相談しました。修理方法と見積りの違いを説明してもらえて、納得してお願いできました。
返信文案
ご依頼いただき、ありがとうございました。修理方法や費用の違いが、ご判断の参考になったようでよかったです。仕上がりについて気になる点がありましたら、店舗の窓口までお知らせください。
MEO運用支援
Googleマップを、
お店のことが分かる案内に。
紹介文は古いまま。投稿や口コミ返信も止まっている。そんなGoogleマップの情報を見直し、初めて見る方にもお店の内容が伝わる状態に整えます。
Googleビジネスプロフィールの情報整理と、日々の運用に必要な文章をつくるサービスです。
料金の目安
単発 15,000円〜料金と対応範囲を見る対応内容
情報の見直しから、
日々の文案づくりまで。
情報は載せているけれど、更新や文章づくりに手が回らない店舗・事業者に向いています。
- 基本情報・紹介文
- 営業時間やサービス内容、店舗紹介文を確認。情報の不足や表現の分かりにくい部分を整理し、修正案・文案にまとめます。
- Google投稿
- 季節のお知らせ、サービスの紹介、営業案内など。お店からいただいた情報をもとに、そのまま使える投稿文案を作成します。
- 口コミ返信
- 口コミの内容に沿って、店舗の言葉として無理のない返信文を作成。低評価やクレームへの返信も、事実確認を前提に対応します。
- 口コミ依頼の案内文
- POPや案内カードに載せる文言を作成。特典や高評価を条件にせず、利用された方に率直な感想をお願いする内容に整えます。
文案の作成・整理が基本です。管理画面への反映は、権限と作業範囲を確認してから決めます。Googleアカウントのパスワードをお預かりする必要はありません。
口コミ返信サンプル
口コミごとに、返す言葉を考えます。
架空の自動車修理店を例にした、2つの返信文です。
架空の店舗・口コミを想定した制作サンプルです。
待ち時間についてご指摘をいただいたとき
予約時間に伺ったのに、しばらく待ちました。いつ案内されるのか分からず、困りました。
店舗での事実確認を前提とした文案
ご案内の見通しが分からずお困りになったとのこと、口コミを拝見しました。当日の状況を確認するため、差し支えなければ、ご来店日時を店舗の窓口へお知らせいただけますでしょうか。詳細を確認したうえで、個別にご連絡いたします。
低評価の内容は、店舗側で事実と対応方針を確認してから返信します。返金・補償・法的責任・謝罪の範囲は、こちらで判断しません。掲載の最終判断は店舗側で行っていただきます。
料金の目安
一度整えるか、
継続して依頼するか。
必要な作業を確認してお見積りします。表示金額は税込の目安です。
単発
一度まとめて整えたい方へ
15,000円〜
基本情報・紹介文などを確認し、必要な修正案と文案をまとめます。
継続
投稿・口コミ返信を続けたい方へ
20,000円〜 / 月
口コミ返信文やGoogle投稿文案を継続して作成。作業範囲・本数・対応頻度は、お見積り時に確認します。
必要な情報の共有方法や、公開前の確認手順もご依頼前に決めます。順位・来店数・売上などの成果を保証するサービスではありません。
制作を担当するのは
プロフィール
MEO・SEOの実務から、
紙とWebの編集へ。
新卒で入社したコンサルティング会社で、MEO・SEO関連業務に携わりました。Googleビジネスプロフィールの運用や、検索を意識したコンテンツ設計を経験しています。
その後は、紙・Webの編集業務で企画、取材、ライティングに従事。専門家への取材で得た情報を整理し、初めて読む方にも伝わる文章にしてきました。
この二つの経験をもとに、Googleマップの運用と、事業者の知識・経験を活かした記事制作を行っています。
ご相談・お見積り
まずは、メールで。
何を頼めるか確認したい、という段階でも構いません。ご相談はメールで承っています。
店舗名・WebサイトやGoogleマップのURL・気になっていることを、分かる範囲でお知らせください。
メールで相談するhorikoshi.review@gmail.comご相談内容を確認し、対応範囲と費用をご案内します。ご依頼前に作業を始めることはありません。